题目:
营业网点内人员,在营业期间出现下列情况,应提高警惕()
A.有戴口罩、墨镜等不露真面目人员出现在营业大厅
B.有人在柜台上方放臵可疑物品
C.有人偷窥客户密码、信息
D.有人持大铁锤、刀具、枪支等攻击性器具进入营业大厅
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:服务密码修改是指客户在知道原密码的情况下,更改服务密码的服务,只须验证客户原密码即可进行修改。 (1).营业厅 服务人员应首先推荐并主动引导客户通过自助方式(网上营业厅、短信营业厅、WAP...