当客户呼入10086投诉客户代表服务态度时，是否应向客户了解清楚客户所投诉的客户代表

(9分)如图所示，绝热气缸封闭一定质量的理想气体，被重量为G的绝热活塞分成体积相等的M、N上下两部分，气缸内壁光滑，活塞可在气缸内自由滑动。设活塞的面积为S，两部分的气体的温度均为T₀，M部分的气体压强为p₀，现把M、N两部分倒置，仍要使两部分体积相等，需要把M的温度加热到多大？

职业健康安全管理体系的基本内容由5个一级要素和17个二级要素构成，( )属于一级要素。

A．职业健康安全管理方案

B．运行控制

C．检查和纠正措施

D．对危险源的风险评价和风险控制的策划

假设邮件服务器的地址是email.bj163.com，则用户正确的电子邮箱地址的格式是______。

A) 用户名#email.bj163.com
B) 用户名@email.bj163.com
C) 用户名email.bj163.com
D) 用户名$email.bj163.com

药典“贮藏”项下规定中的术语含义各是什么？

某自动站在并轨运行期间，该站测报股长发现某观测员在人工站测报用电脑上玩游戏，则该观测员应算5个错情。（）