题目:
一客户呼入10086反映自己在前一天投诉的问题直到现在都没有答复,要求更改联系电话。
接听电话的客户代表将客户之前投诉的问题再次记录下来派了投诉单处理。
请分析:
(1)、客户代表的操作对吗?
(2)、如果不对,应该如何处理?
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/1029/86de86b209df62e8506b51661ab1156f.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:错
一客户呼入10086反映自己在前一天投诉的问题直到现在都没有答复,要求更改联系电话。
接听电话的客户代表将客户之前投诉的问题再次记录下来派了投诉单处理。
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