以下（）属于服务质量类投诉受理流程具体处理过程中的项目。A.情绪安抚客户； B.收集

数据流程图是系统分析常用的工具，其作用是

A．为系统设计提供支持

B．为程序设计提供支持

C．为效益分析提供支持

D．为系统实施提供支持

国务院工业、交通等部门只能审批( )监理单位。

A．甲级、乙级

B．甲级、乙级、丙级

C．乙级、丙级

D．丙级

下列不是腰痛病因的是

A．居处潮湿
B．劳作汗出当风
C．冒雨着凉
D．饮食不节

在网络计划中关键工作的持续时间最长。

对自建建筑物如何征税？