题目:
面对客户投诉,在收集客户信息阶段要注意正确()。
A.引导客户说出投诉的真正原因;
B.向客户表达同理心;
C.选择派单类型;
D.向客户表示歉意中;
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/1029/0142b0e119b348088bff9e23c22c7aa3.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:错
面对客户投诉,在收集客户信息阶段要注意正确()。
A.引导客户说出投诉的真正原因;
B.向客户表达同理心;
C.选择派单类型;
D.向客户表示歉意中;
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