试题与答案

投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可

来源：www.tikuol.com
题型：填空题

题目：

投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应当告知客户延长时限及理由。

答案：

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参考答案：B

考点：银行合规考试商业银行合规风险管理指引商业银行合规风险管理指引题库
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