投诉处理过程中，适当应用投诉技巧，包括（）的技巧、（）的技巧、（）的技巧等，逐步积累

患者，男，38岁。出现下肢麻木、发凉，间歇性跛行8年，有20年吸烟史。近来病情发展，持续疼痛，夜间尤甚，右下肢肌肉萎缩，有足背动脉搏动消失，诊断为血栓闭塞性脉管炎。

初诊时最重要的医嘱是

A．卧床休息

B．使用止痛药

C．注意保暖

D．立即戒烟

病历摘要：患者，女性，36岁，因“易饥多食伴消瘦2月”来诊，2月前患者无明显诱因出现易饥多食，伴体重下降，这2个月来体重减轻10kg，无明显的口渴、多饮、多尿、烦躁、易怒、心悸、发热、咳嗽、胸闷。

该患者可能是下列哪种（或哪几种）疾病？（）

A.食管癌

B.胃癌

C.重症肝炎

D.下丘脑综合征

E.糖尿病

F.甲状腺功能亢进症

女性，72岁，胃黏液癌，胃大部切除术后第3天患者出现意识模糊。查体：呼吸浅快，23/分钟，低流量吸氧，2L/分钟，氧饱和度96%，心率105/分钟，血压120/65mmHg，神志模糊，双侧瞳孔等大同圆，双肺呼吸音清，双下肺可闻及少量湿落音，双侧巴宾斯基征阴性。白细胞12.0×10⁹/L，中性粒细胞0.89。

需要立即做的检查有（）

A.头颅CT

B.心电图

C.D-二聚体

D.电解质

E.血糖

F.血气分析

G.X线胸片

H.肝、肾功能

附子、干姜的功效共同点是（）

A.补火助阳

B.温中散寒

C.回阳救逆

D.温肺化饮

E.理气和中

无论是有线还是无线压力变送器，都严格禁止使用尖头工具伸入引压孔内清理油污，这样有可能损坏压力传感器感压膜片，造成变送器失效。（）