翻车机在0～45°启动时，泵往（）充油。A.下； B.上；C.中间； D.上下。

男性，60岁。进行性吞咽困难4个月，目前仅能进流质饮食。查体：消瘦，锁骨上淋巴结未触及肿大。食管钡餐示：中段食管黏膜破坏，充盈缺损，管腔狭窄。

患者出现声音嘶哑，提示肿瘤已侵犯（）

A.气管隆突

B.迷走神经

C.喉返神经

D.喉上神经

E.声带

人工肝治疗的适应证不包括（）

A.病毒性肝衰竭

B.其他原因引起的肝功能衰竭（包括药物、毒物、手术、创伤、过敏等）

C.晚期肝病肝移植围术期治疗

D.各种原因引起的高胆红素血症（肝内胆汁淤积、术后高胆红素血症等），内科治疗无效者

E.慢性乙型病毒性肝炎（重度）

城市社会隔离表现在城市生活中最明显的是( )。

A．社会分层
B．居住隔离
C．种族隔离
D．性别隔离

预防风湿性心脏病加重的根本措施是

A．积极锻炼身体

B．饮食清淡、低盐

C．以上都不是

D．预防及治疗链球菌感染

E．积极治疗心衰

处理客户情绪下列做法不当的是（）。

A.对客户的投诉表示感谢

B.据理力争，立场坚定

C.尽量将客户带离业务区

D.用缓兵之计，让客户坐下来，倒一杯茶水，让客户缓和一下情绪