根据银监会2007年印发的《商业银行内部控制指引》规定，内部控制的监督、评价部门应当

以下的各项中，其特征为产品特性低，服务能力高的客户关系管理导向是( )。

A．关系导向型
B．产品导向型
C．价格导向型
D．服务导向型

女性，45岁。进行性气急5个月，体检：呼吸浅促29次／分，发绀，胸片示：双肺弥漫性间质纤维化，肺容积减少（）。

A.水泡音

B.哮鸣音

C.胸膜摩擦音

D.Velcro啰音（捻发音）

E.鼾音

王先生，溺水，致呼吸心跳骤停，进行胸外电除颤时，两电极板应分别置于：

A．胸骨右缘锁骨下方，胸骨左缘第2肋间

B．胸骨右缘第2肋间，胸骨左缘第3肋间

C．胸骨右缘锁骨下方，左侧腋中线与第5肋交界处锁骨

D．胸骨右缘第3肋间，心尖区

E．胸部两侧对称位置

对( )的了解有助于经纪人获得客户信赖。

A．价格变动

B．房源信息的及时性

C．市场价位

D．后续服务的充分性

E．政策环境

盐酸丁卡因的鉴别反应为（）。

A．与过氧化氢反应，显血红色 

B．加盐酸加热使水解，与亚硝酸钠和碱性β-萘酚显红色 

C．与硫氢酸铵反应，析出白色结晶 

D．与三硝基苯酚反应，产生黄色沉淀 

E．遇氢氧化钠产生白色沉淀，沉淀受热呈油状