试题与答案

服务流程的例子包括()。A、成本管理流程 B、变更管理流程 C、发布管理流程 D、服

题型:多项选择题

题目:

服务流程的例子包括()。

A、成本管理流程

B、变更管理流程

C、发布管理流程

D、服务级别管理流程

答案:

参考答案:A, B, C, D

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题型:单项选择题 案例分析题

某公司在薪酬设计时将公司可分为五个级别,其中经理层为A级,研发人员为B级,销售人员为C级,行政人员为D级,一般职工为E级。A级人员月薪8000元,B级人员为5000元,C级人员为3000元,D级人员为2000元,E级人员为1800元。在外部同行业比较方面,其他企业中,A级为10000元,B级为5000元,C级为5000元,D级为3000元,E级为2000元。根据以上资料,回答下列问题:

该公司的薪酬幅度设计()。

A.内部合理,外部比较不合理

B.内部不合理,外部比较合理

C.内、外部都不合理

D.内外部都合理

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题型:填空题

在锌湿法冶炼过程中,会产生大量铜镉渣(主要含有Zn、Cd、Fe、Cu等),直接丢弃会造成环境污染,也是资源浪费,以下为回收处理铜镉渣制备硫酸锌晶体的工业流程:

已知:硫酸锌晶体易溶于水,难溶于酒精。

(1)加入硫酸的目的            

(2)硫酸不能溶出铜,加入锰粉是为了结合铁离子的变价来传递电子,将铜溶出,锰粉的主要成分为MnO2,相关方程式为2Fe3++Cu=2Fe2++Cu2+              

(3)由硫酸锌溶液获得硫酸锌晶体,必要的操作方法为                       

(4)制得的硫酸锌晶体需要洗涤,选择的试剂为   ,原因是          

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