饭店餐饮服务一般由三大部分组成，即食品原料采购供应，厨房加工烹调和（）A.餐厅酒吧服

我国太阳能最丰富和最贫乏的省区分别是 (   )

A．新疆青海

B．西藏 四川

C．海南黑龙江

D．海南青海

某种图书原定价为每本10元，预计售出总量为1万册，经过市场分析，如果每本价格上涨x%，售出总量将减少0.5x%，问x为何值时，这种书的销售额最大？此时每本书的售价是多少？最大销售额为多少？

乳痈成脓后应及时切开排脓，根据不同情况应选用以下切口，除了：

A．循乳络方向作放射状切口
B．乳晕部做弧形切口
C．后位脓肿于 * * 下部皱折处切开
D．脓肿稍低处
E．脓肿顶端

“大历十才子”之名，最初见于中唐诗人姚合编的（）。

对客户服务特性理解是不正确的是（）。

A.服务具有无形性，服务的本质是抽象和无形的，客户在体验的过程中才能感受到服务。

B.服务的无偿性，当服务作为企业对客户的一种行为时，服务就是无偿的，不具备可衡量的价值。

C.服务具有的不可分性，在服务销售的过程中，有形产品可以集中生产而分散销售，无形的服务则需要由企业的员工有效的传递给客户。

D.服务具有易消失性，在有效的工作时间内，如果一个服务场所中的座位、房间和易变的食物没有人来消费的话，无论有形与无形的产品，都造成了销售机会的损失，而且永不能挽回。

E.服务具有易变性，由于服务的主体与客体都是人，服务提供者在不同的时间和情绪状态下所提供的服务存在差异，而不同的服务受众感受同一服务也会存在差异。