试题与答案

不会引起伤乳的是()。A.啼叫即乳 B.乳液变质 C.食物坚硬不化 D.食乳过量 E

题型:单项选择题

题目:

不会引起伤乳的是()。

A.啼叫即乳

B.乳液变质

C.食物坚硬不化

D.食乳过量

E.乳汁冷热不调

答案:

参考答案:C

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题型:单项选择题

2.次の文章を読んで、質問に答えなさい。答えはそれぞれ①②③④の中から一つ選びなさい。 相手と面と向かって話をするときと A 、電話対応では表情や態度が相手に伝わりません。 その分、普段以上に気を使って応対をする必要があります。相手は電話を受けた人のイメージを会社全体のイメージと受け取ります。声の調子や話し方などに B 、明るく親切な応対を心がけるだけで会社の良いイメージ作りにもつながるのです。 上手な電話応対のポイントは以下のようです。第一は「明るい声で」です。どんな相手に対しても、常にはきはきと明るく応対します。いつもより明るいトーンを心がけます。 第二は「ゆっくりと」です。普段早口の人も、電話では特に気をつけてゆっくりと話をします。聞き間違いの原因にもなりますし、落ち着きのない印象を与えてしまいがちです。話の区切りで一呼吸をしておくのもよいでしょう。 第三は「適度な声量で」です。ぼそぼそと小さな声では伝わりませんが、大きすぎるのも周りの人の業務の妨げになりますから。 第四は「メモと復唱」です。電話を始めたらこまめにメモをとりましょう。電話を切った途端に、重要な事項をその都度忘れてしまうこともあります。大切な用件や約束の日時などは、面倒でも繰り返し確認するようにしましょう。  C 、お客様の急ぎの電話にもスマートに応対し、常にスムーズに応対ができるよう、合理性を考えたレイアウトにしておきます。

早口の意味は何ですか。

A.口が軽い

B.しゃべり方が速いこと

C.口が堅い

D.口が重い

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