客户在申办小额消费贷款、柜面或ATM取现时，可联动推荐（）业务A.购车分期 B.安居

通过一些成语可以帮助我们了解春秋战国时期诸侯争霸的历史，下列成语反映的史实与楚庄王参与争霸有关的是 [ ]

A．退避三舍

B．卧薪尝胆

C．问鼎中原

D．纸上谈兵

将肾气丸化载为六味地黄丸治阴虚内热的医家是

A．李东垣
B．钱乙
C．秦景明
D．张景岳
E．王清任

令客户称心满意的原则有很多，包括（）。

A.以客户为重

B.善用聆听技巧

C.克服异议/难题/投诉

D.保持和提高自尊心

E.令满腔愤怒的客户平伏情绪

能影响中断响应次序的技术是( )。

A．时间片
B．中断
C．中断优先级
D．中断屏蔽
E．特权指令

教学评价是一种系统化的持续的过程，包括确定评估目标、搜集有关资料、______资料、形成价值判断以及做出决定等步骤。