题目:
服务质量的综合管理是为了充分满足消费者需求,企业的全体部门、全体成员参加的,在服务的全部过程中,对于影响服务质量的()的管理。
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:A, B, C, D, E
服务质量的综合管理是为了充分满足消费者需求,企业的全体部门、全体成员参加的,在服务的全部过程中,对于影响服务质量的()的管理。
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