根据GSM的TDMA概念，一个RLC块是用（）个连续突发传送的。A、1 B、2 C、

影响土地区位的社会经济因素主要有（）。

A.繁华程度

B.交通状况

C.人口密度

D.环境质量

E.土地形块

我国公民权利和义务的一致性，决定每个公民应该 

A．只享受权利，不履行义务

B．只履行义务，不享受权利

C．正确行使权利，忠实履行义务

D．享受多少权利，履行多少义务

I can't write on. I have _____ ink(墨水).               [ ]

A. run out of          

B. run out              

C. ran out of

以下关于服务流程设计应考虑因素的论述，正确的是（）。

A、服务流程图应该保持一定的稳定性，不应经常变动

B、服务流程图应随着客户的需求和期望的变动而变动

C、客户服务管理人员应广泛地向一线服务人员收集意见和建议

D、从简单的服务流程开始，创建各个步骤，并留出空白便于随时补充，调整和更正

E、从客户的角度了解和感受公司的服务，从而完善自己的服务流程

对于客房服务员的培训效果来说，其培训目的是（）标准。

A、检验和评估培训有效性的重要

B、迅速改善饭店服务质量

C、提高员工的个人素质

D、迅速提高酒店经济效益