试题与答案

皮牵引的注意事项,正确的是()。A、注意血循环 B、重量

题型:多项选择题

题目:

皮牵引的注意事项,正确的是()。

A、注意血循环

B、重量<5Kg

C、时间<4—6周

D、胶布的过敏问题

E、胶布的松脱

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:(1)中间接头处;(2)电缆转弯及分歧处;(3)直线段每隔100m处;(4)穿越铁路、公路、河流的两侧及其它管路处所。

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题型:多项选择题

投诉处理中充分道歉的含义包括()。

A.让顾客知道你已经了解网点服务方面的问题。

B.学会道歉的4种表达方式:不好意思!抱歉月}常抱歉!对不起!请您原谅!

C.让客户知道他已经了解他的问题。

D.边听边记录可以使他感觉被重视;可以用精练和准确的语言重复和总结;应该用笔记本进行记录。

E.不要责怪出现错误的同事。更加不要责怪公司规章制度。

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