当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？（）A、控制积极性、继续服务 B

一艘船长为25米、航行时间为5小时的沿海航区客船，其（）不应作为载客处所。

A.围蔽的甲板室

B.有栏杆和天篷保护的露天甲板

C.露天的甲板

D.甲板间高1.9m的舱室

体内分子量最大的免疫球蛋白（）

A.IgG

B.IgM

C.IgA

D.IgD

E.IgE

（）是指以消费者为诉求主体的广告正文。

A.故事体广告

B.说明体广告

C.自述体广告

D.证言体广告

“化工企业六阶段安全评价法”是由（）颁布的。

A.日本劳动省

B.世界银行国际信贷公司

C.荷兰劳动总管理局

D.中国劳动部