题目:
服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释?()
A、感化功能
B、感召功能
C、激化功能
D、逐客功能
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/0930/88b3441a8b5998af1c8f5331ae8f4407.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:起点
服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释?()
A、感化功能
B、感召功能
C、激化功能
D、逐客功能
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