由系统转入久悬未取专户款项的账户重要空白凭证，转入久悬未取专户后，使用“5669按账

按要求做题。

1．从下面的词中找出六组反义词。    

     坚强  关闭  酷热  缩小  开放  脆弱  严寒  扩大  相信  坎坷  怀疑  平坦   

     (       )——(       )         (       )——(       )          (       )——(       )    

     (       )——(       )         (       )——(       )          (       )——(       )

2．写出下列词语的近义词。   

     坚固——(       )   后悔——(       )   简朴——(       )   照应——(       )   凶狠——(       )  

     舒服——(       )   驱逐——(       )   阻挠——(       )   顽皮——(       )   平睁——(       )

3．在括号里填相对应的词语。   

      热闹对城市，正如(      )对乡村          (      )对秋天，正如温暖对春天   

      信任对朋友，正如(      )对敌人          批评对缺点，正如(      )对优点  

4．在括号里填适当的词。 

      (        )的脸庞      (        )的心情      (        )的影子     (        )的细雨

      (        )的声音      (        )的北风      (        )的情节     (        )的大雨  

      (        )地眨眼      (        )地嘶叫      (        )地吐出     (        )地吼叫

下列哪项不是心胆气虚所致不寐的症候（）

A.多梦易惊

B.心悸胆怯

C.气短倦怠

D.苔腻而黄

E.小便清长

My flowers grew well all the time. _________, your dog destroyed them all!

A．While

B．Although

C．However

D．And

监察机关是人民政府行使监察职能的机关，依法对国家行政机关、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员实施监察，这是在（）中规定的。

A．《宪法》

B．《行政监察法》

C．《安全生产法》

D．《劳动法》

关于电话处理客户投诉需注意要素，下列说法正确的是（）

A.尽量压低自己的声音

B.给对方以沉着的印象

C.用音量表示同情

D.忌重复确认客户信息