现场服务零售客户的方式有哪些？（回答出标题即可）

余秋雨说：“好书是岁月和空间的凝炼，集中了智者对于人性和自然的最高感悟，阅读它们，能够使年青人摆脱平庸和狭隘，发现自己的精神依托和人生可能。”这表明 [ ]

A．人们常常遭遇思想道德上的“两难选择”

B．多读书才能提高人们的科学文化水平

C．加强思想道德修养能够促进科学文化修养

D．要在知识文化的陶冶中不断升华自己的思想道德境界

信用社将由于涉及农合机构纠纷、不满、诉求等原因，引起进穗或准备进穗的10人（含）以上，20人（含）以下的集体 * * 定义为以下哪一项？（）

A.特别重大群体性事件

B.重大群体性事件

C.较大群体性事件

D.一般群体性事件

《三国演义》是明初罗贯中创作的历史演义小说，它取材于东汉末年和魏、蜀、吴三国鼎立的一段历史，为那个群雄逐鹿的动荡时代提供了全景式的历史图卷，创造了数以百计的栩栩如生的人物画廊。 最能准确复述这段话主要意思的是( )。

A．《三国演义》是一部历史演义小说

B．《三国演义》的作者是明初罗贯中

C．历史演义小说《三国演义》塑造了很多人物

D．历史演义小说《三国演义》的背景及主要内容

参与式社会评价方法，强调利益相关者的参与机制，其主要环节包括参与过程、磋商和（）。

A.会议组织

B.信息交流

C.调查研究

D.人员组织

以下关于飞机着落说法正确的是（）

A、飞机着落包括下滑、接地、停止等三个过程

B、飞机着落包括下滑、拉平、停止等三个过程

C、飞机着落包括下滑、拉平、平飞、停止等四个过程

D、飞机着落包括下滑、拉平、平飞、接地、着陆、滑跑等五个过程