汉字的特点有：汉字属于表意文字；汉字属于（）文字；汉字是在一个二维平面上构形的。

PLE( )通过通信接口与CPU相连，实现人机对话，用户可通过它对PLC进行程序编制。

A．编程器

B．控制器

C．存储器

D．输出设备

下列为化学性食物中毒特点的是（）

A.发病季节性明显

B.一般预后较好

C.中毒症状多样

D.无特效解毒剂

E.潜伏期较长

EH公司的客户服务调研

EH是一家集科研、开发、生产和销售于一体的外商独资的现代化生物技术公司。公司在成立之初便致力于免疫类快速诊断试剂的研制、开发、生产和销售。公司的研发中心设在关国的生物硅谷，拥有强大的研发力量，现已成功地开发出传染病、毒品、肿瘤标记物及血糖检测等30余种快速诊断产品，并使之转化为产业化生产，产品销往世界上80多个国家和地区。

生物制剂虽然是一个新兴产业，但EH公司在国际市场上已经面临强大的竞争对手，辉瑞、罗氏等公司在业内都有著名的快速诊断专家。所以EH公司不但重视产品的研发，也十分强调对客户的服务。改进和提高客户服务首先是进行客户服务调研，进行客户服务调研一般采用问卷调查的方式。EH公司选择了十个项目，设计了这样一份问卷调查表，然后，挑选了10家客户，这10家客户占到公司销量的55%以上。由公司的销售人员亲自上门把调查问卷送到客户手中。两周后，公司陆续收到了客户回复的问卷调查表，公司进行了汇总，结果如下表：

案例分析要求：

排列图按( )的顺序显示出每个项目在整个结果中的相应作用。

A．上升

B．下降

C．稳定

D．上下波动

石油化工企业合成纤维、合成树脂及塑料等产品的高架仓库，其货架应采用（）材料制作。

A、不燃烧

B、难燃烧

C、可燃烧

D、易燃烧