QFD（质量功能展开）的首要问题是：（） A.资源提供 B.顾客的需求 C.R人员的

合成血红蛋白的基本原料是（）

A．铁和叶酸

B．钴和维生素B₁₂

C．铁和蛋白质

D．蛋白质和内因子

新生儿出生时测量头围、胸围，其标准值是

A．头围31cm、胸围34cm
B．头围32cm、胸围38cm
C．头围33cm、胸围30cm
D．头围34cm、胸围32cm
E．头围35cm、胸围40cm

一少年男性患者，言语不清，流涎1年，加重伴智能减退3个月。既往：有肝炎病史。否认特殊疾病家族史。诊断首先考虑（）

A.脑梗死

B.遗传性疾病

C.脱髓鞘

D.肿瘤

E.感染性疾病

事后监督系统管理柜员的任职条件为（）

A.具有3年以上银行工作经验；

B.在我行从事营业柜台业务1年以上；

C.有多个岗位的实际操作经验；

D.熟悉有关银行柜台业务的法律、法规。