客户可通过网上银行申请灵通卡挂失，灵通卡网上挂失的有效期为（）A、七天B、五天C、三

在服务项目的管理过程中，经常会忽略项目的需求调研和（），而这两个阶段对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。

A．追踪评价

B．服务方案提出

C．可交付成果提交

D．指导实施

脑器质性精神病的概念是（）

A.具有明确的生物学病因

B.脑部有组织形态学方面的改变

C.病因各异，但可有共同的综合征

D.脑CT检查一定有阳性发现

E.常表现有记忆、智能、意识、人格障碍

（）是指企业选择与竞争对手重合的市场位置，争取同样的目标顾客，彼此在产品、价格、分销、供给等方面少有差别。

A、避强定位

B、迎头定位

C、重新定位

D、随机定位

古语云：万物并育而不相害，道并行而不相悖”。这就要求我们（）

A.要在对立中把握事物的同一性

B.要善于抓中心、抓重点、抓关键

C.要学会具体问题具体分析

D.要看到事物的对立性

管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。（）