影响评价的因素（） A.时间因素 B.回归因素 C.测量工具因素 D.选

顾客关系管理系统如何给企业提供价值？

旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还旅游者景点门票、导游费，并赔偿退还费用( )的违约金。

A．10%
B．20%
C．30%
D．同额

设某企业的装卸工月产量最可能估计值为360吨，先进估计值为420吨，保守估计值为330吨。

铁路劳动定额按其表现形式分类，可分为（）。

A.工时定额

B.产量定额

C.单项定额

D.人员定额

E.看管定额

附属于商业银行信用中介业务，而其他金融中介不具备的一项职能是指商业银行的( )功能。

A．信用中介

B．金融服务

C．投资理财

D．支付中介

“次晨达”是中国邮政速递物流充分发挥“全夜航”航空网络优势推出的业务。