题目:
与外籍顾客沟通过程中,应回避的问题是()
A.小孩
B.婚姻
C.消费习惯
D.以上都是
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:D解析:做好谈话计划首先要确定谈话的主题;其次是时间和地点的安排;三是发出合适的邀请;四是充分了解被邀谈话者的性格、态度、气质、经历、文化及对这次谈话可能的反应等。