试题与答案

随着经济的发展,传统的4P理论已不适应新的情况,需要用4C理论来替代,下列属于4C理

题型:多项选择题

题目:

随着经济的发展,传统的4P理论已不适应新的情况,需要用4C理论来替代,下列属于4C理论内容的是()。

(A)产品

(B)顾客

(C)成本

(D)渠道

答案:

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参考答案:114查号

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题型:问答题

背景资料:

某施工单位承担了一矿区工业厂房土建及安装工程,施工过程中发生了以下事件:

事件一:基坑开挖至设计标高附近时,基坑一侧边坡大量土方突然坍落。施工人员发现基底局部存在勘察资料中未注明的软弱土层,并向项目部汇报。项目经理根据施工经验决定对软弱土层进行换填处理,并对基坑侧壁加设支护。由于处理方法正确,支护效果良好。事后,处理方案得到监理工程师和设计单位的认可。经计算,共增加施工成本l2万元,影响工期1Od。

事件二:设备基础施工时,商品混凝土运至现场后,施工人员电话通知监理工程师,监理工程师因外出考察无法到场。施工人员对商品混凝土取样送检后,进行了浇筑作业,并在事后将混凝土检测报告交给监理工程师。检测结果为合格。拆模后,检查表明设备基础局部由于漏振出现了少量空洞。

事件三:设备安装时,施工人员发现由于测量放线误差,设备基础位置偏移了150mm,导致设备无法安装。施工单位不得不拆除设备基础并重新施工,增加成本8万元,影响工期15d。

施工单位针对事件一、事件三按照合同约定的索赔程序提出了索赔要求。

纠正施工单位对软弱土层及基坑侧壁的处理程序。

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