客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定（）的广度

2009年9月，邓稼先是“100位为新中国成立作出突出贡献的英雄模范人物”之一。他为中国核武器的研制作出了卓越贡献，被誉为中国的

A．“两弹元勋”

B．“杂交水稻之父”

C．“铁人”

D．“炮兵英才”

与“只有尊敬别人的人，才有权受人尊重”含义相符的是

A．知人者智，自知者明

B．藐视别人，就是藐视自己

C．人须知耻，方能过而改

D．良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒

直肠癌的早期症状是（）

A.大便变细

B.排便习惯改变

C.便血

D.脓血便

E.排便时疼痛

假设某数据库表中有一个姓名字段，查找姓名为“张三”或“李四”的记录的准则是( )。

A．Not“张三，李四”

B．In(“张三，李四”)

C．Left([姓名]=“张三，李四”

D．Len([姓名])=“张三”，“李四”

下列对酶的叙述中正确的是（）

A.所有的酶都是蛋自质

B.催化生化反应前后酶的性质发生改变

C.高温使酶的分子结构破坏而失去活性

D.酶与无机催化剂的催化效率相同