全部为无细胞牙骨质的区域为（） A.牙本质表面 B.自牙颈部到近根尖1／3处 C.牙

2012年7月24日，国务院《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》规定，春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日；对7座以下（含7座）载客车辆，免收通行费。下列说法正确的是

①这是国家行使宏观调控的经济手段  

②这是国家行使宏观调控的行政手段 

③这体现了财政在资源配置和分配公平、改善民生方面的作用

④这体现了初次分配更加注重公平

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④

金融诈骗是指以非法占有为目的，采用虚构事实或者隐瞒事实真相的方法，破坏金融管理秩序而骗取公私财物的行为。
根据上述定义，下列属于金融诈骗行为的是( )。

A．恶意透支信用卡
B．倒卖火车票
C．伪造他人注册商标
D．非法出售增值税发票

第二次世界大战最直接最深刻的影响是（）

A、破坏了环境

B、发展了军事

C、改变了世界格局

D、破坏了经济

管理沟通是传递一种爱护、关切、宽容的情感。

客户服务的核心是（）。

A.给客户以希望

B.为客户制定物流作业方案与计划

C.维系客户

D.采用客户关系管理软件系统