试题与答案

一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户,这些账户中有标准的支票账

题型:单项选择题

题目:

一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户,这些账户中有标准的支票账户和存款账户,也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年,使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作,几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面,因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前,客户代表对所有的账户类型都很熟悉,并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型,甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型,那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论,管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系,银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统,这一点也很清楚。经过多次会议,关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面,管理层和客户代表仍然无法达成一致。与原型法相比,生命周期方法适合于解决以下()种类型的项目。

A.用户对任务高度理解的大型项目

B.用户对任务不太理解的小型项目

C.用户对任务不太理解和需求不确定

D.需求不确定的大型项目

答案:

参考答案:A

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题型:改错题
找出下面文字在语言表述方面存在的两处错误,并加以改正。
  2005年春节联欢晚会上,由邰丽华领舞、21名聋哑人表演的(千手观音)让观众惊叹不已。在精湛的舞台灯光与背景音乐的烘托下,演员们绘声绘色的表演,使台下数千观众如痴如醉。这些聋哑人不仅以优美的舞姿,更以顽强的毅力和执著的人生追求深深地震撼了人们。
错误
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