220kV母联充电解列保护具备（）和（）功能。当用220kV母联开关向母线设备冲击时

两个不同频率的简谐信号，其互相关函数为（）。

A.周期信号

B.常数

C.零

商业银行通过存贷款业务又可以创造派生存款，从而实现货币量的扩张。（）

以下有关关键线路的说法中正确的有（）。

A．关键线路上的工作都是关键工作

B．到达该工作为止的各条通路上的所有工作都是先行工作

C．在计划执行过程中，关键线路不会发生转移

D．总持续时间最短的线路是关键线路

E．关键线路只有一条

关于晕动病的发生机制，下列说法不正确的是（）

A.运动对前庭器官的过度刺激所致

B.成年人易感性最高

C.晕动病与视觉刺激有一定关系

D.前庭器的椭圆囊和球囊的囊斑是位置觉感受器

E.第8对脑神经和小脑完整无损时，才可发病

监听人员将监听信息反馈给客服代表时，客服代表固执己见，不愿接受改进，监听者采取下面的措施中，哪些不合适，并说明原因。

⑴采用“换位思考”的办法帮助客服代表进行改进。

⑵倾听客服代表的不同意见，了解客服代表对反馈意见不认可的原因。

⑶直接对客服代表进行考核。

⑷向客服代表指出不改进问题将会出现的负面影响和后果。

⑸向客服代表提出问题和耐心提供帮助

⑹客服代表虽有不同意见也必须接受监听者的意见。