试题与答案

客服话术准则包括:简洁丰富原则,表情使用原则,语言适用原则

题型:判断题

题目:

客服话术准则包括:简洁丰富原则,表情使用原则,语言适用原则

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:B

试题推荐
题型:单项选择题

根尖肉芽肿的病理表现为()

A.根尖周病变中央细胞坏死液化,形成脓液,周围有密集的淋巴细胞和浆细胞浸润

B.根尖周病变内有大量中性粒细胞渗出,局部组织坏死液化,脓肿形成

C.牙髓组织中出现大小不等的泡状间隙,其中充满液体,牙髓细胞减少

D.牙髓血管扩张充血,液体成分渗出,组织水肿

E.根尖周病变以淋巴细胞、浆细胞和巨噬细胞(泡沫细胞)浸润、血管内皮细胞和成纤维细胞增生为特征

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题型:单项选择题

2009年7月1日,乙公司为兴建厂房从银行借入专门借款5000万元,借款期限为2年,年利率为5%,借款利息按季支付。乙公司于2009年10月1日正式开工兴建厂房,预计工期1年3个月,工程采用出包方式。乙公司于开工日、2009年12月31日、2010年5月1日分别支付工程进度款1200万元、1000万元、1500万元。因可预见的气候原因,工程于2010年1月15日至3月15日暂停施工。厂房于2010年12月31日达到预定可使用状态,乙公司于当日支付剩余款项800万元。乙公司自借入款项起,将闲置的借款资金投资于固定收益债券,月收益率为0.4%。乙公司于2010年度应予资本化的专门借款费用是 ( )万元。

A.121.93
B.163.6
C.205.2
D.250

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