国家从形式上看，分为国家 * * 组织形式和国家结构形式。既实行议会制共和制，又实行单一制

热秘的辨证特点是（）

A.面赤身热，口臭唇焦，尿赤，苔黄燥，脉滑实

B.嗳气频作，胸胁痞满，腹胀，苔薄腻，脉弦

C.神疲气短，临厕努挣乏力，大便不燥，脉虚

D.面色无华，头晕心悸，舌淡，脉细

E.面色白，畏寒肢冷，尿清，舌苔白，脉沉迟

（三）为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣、传送、投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。

联邦快递公司利用COSMOS系统，可以及时回答顾客的问题，这样可以提高服务质量的（　）。

A．可感知性

B．可靠性

C．反应性

D．关怀性

橡皮擦工具只能对（）进行擦除，对文字和位图无效，如果要擦除文字或位图，必须将它们。

焦痂性烧伤是（）。

A.Ⅰ°烧伤

B.浅Ⅱ°烧伤

C.深Ⅱ°烧伤

D.Ⅲ°烧伤

E.轻度烧伤

絮凝剂常用以下哪种物质（）。

A、乙醇

B、聚丙烯酰胺

C、明矾

D、无机物