《西游记》充满了浪漫主义的神奇瑰丽的幻想。

男，49岁，因左上颌骨肿瘤行左上颌骨部分切除术，外科手术后要求修复，修复医生在修复前应做的工作是（）

A.了解肿瘤的性质

B.了解有无放射治疗史

C.了解有无全身系统性疾病

D.了解外科手术后创面的愈合情况

E.以上都是

中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000拥有北京邮政、西门子等客户，实施周期2个月。它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。
销售管理子系统：
(1)商机分析管理。Sellwelll2000的整个销售环节是以商机为中心的，销售员可以随时浏览通过各个渠道获得的商机，对商机的处理；输赢单进行跟踪、及时调整销售节奏。
(2)客户信息管理。对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。
(3)产品信息管理。员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。
(4)报价生成工具。为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的工作效率。
(5)竞争对手管理。提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。
(6)销售绩效分析。从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为销售预测提供依据。
市场营销子系统：
eMArketing跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户，为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。
(1)市场促销管理。提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划等功能，实现对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。
(2)市场分析管理。根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。
(3)市场预测管理。根据市场分析对市场走向、产品定位、客户群划分进行预测，并结合企业的营销战略制定市场计划。
客户服务子系统：
改善企业与客户关系的客户服务子系统eCAllCenter提供在线服务响应，用户抱怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；
(1)呼叫中心接口。为客户提供随时、随地、随身的服务。
(2)客户挽留能力。对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的员工共享。企业决策人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施，在客户心目中树立良好的企业形象。
(3)信誉档案跟踪。客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。
试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：

CRM实施的基本要求是( )。

A．以客户为中心来构架企业

B．完善对待客户需求的快速反应的组织形式

C．规范以客户为核心的工作流程

D．手机客户信息以应付和防止竞争

E．建立客户驱动的产品、服务设计，进而培养客户的品牌忠诚库，扩大可盈利份额

较为可靠的反映贫血程度的检查部位是（）。

A.耳轮皮肤

B.面颊，皮肤黏膜

C.颈部皮肤及舌面

D.睑结膜，指甲，口唇

E.手背皮肤及口腔黏膜

申请并购贷款的并购方应符合以下基本条件（）。

A、在我行开立基本存款账户或一般存款账户；依法合规经营，信用状况良好，没有信贷违约、逃废银行债务等不良记录；

B、主业突出，经营稳健，财务状况良好，流动性及盈利能力较强，在行业或一定区域内具有明显的竞争优势和良好的发展潜力；

C、信用等级在AA-级（含）以上；

D、符合国家产业政策和我行行业信贷政策；

E、与目标企业之间具有较高的产业相关度或战略相关性，并购方通过并购能够获得目标企业研发能力、关键技术与工艺、商标、特许权、供应或分销网络等战略性资源以提高其核心竞争能力；

F、并购交易依法合规，涉及国家产业政策、行业准入、反垄断、国有资产转让等事项的，应按适用法律法规和政策要求，取得或即将取得有关方面的批准。

甲乙共同出资购买一辆汽车并出租给丙，租赁期间甲欲转让自己的份额，乙与丙均表示愿意购买，应如何处理

A．在同等条件下由乙优先购买

B．在同等条件下由甲决定卖给谁

C．在同等条件下由丙优先购买

D．在同等条件下由乙、丙共同购买，各享有一半的份额，形成共有