会员单位应提高便捷的客户服务（）流程，方便客户投诉。A、业务办理B、电话语音C、投诉

非语言传播是什么？并举出实例说明。 

( )就是选择优化调整和评价的最终设计方案，也就是构建管理组织的实施蓝图。

A．方案评价

B．方案设计

C．方案确定

D．方案优化

弧光放电前照灯由弧光灯组件、电子控制器和升压器三大部件组成。（）

外科手术止血

五脏中有“娇脏”之称的是（）

A.肝

B.心

C.脾

D.肺

E.肾