男性，32岁，因发作性胸闷就诊，既往患高血压、糖尿病，吸烟12年，其父母均患冠心病。

下列物质属于纯净物的一组（　　）

A．天然气

B．冰醋酸

C．石灰石

D．澄清石灰水

下面关于首问负责制说法正确的是（）。

A.当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时，对客户提出的问题、要求、意见和建议等，第一受理者就是公司的代言人，第一受理者有责任和义务亲自或协调公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复。

B.多选若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时，要认真、详细地做好记录，记下客户的联系电话或传真电话、E-MAIL等，然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给公司有关部门处理。

C.在有关部门处理过程中，第一受理者要跟踪处理情况直到确信客户提出的问题、要求、意见和建议等得到有效处理，遇到有关部门不合作或处理不及时的情况，第一受理者第一时间把问题升级到直接上级领导，寻求协助解决。

D.牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，第一受理者答复要准确、详尽、规范。切忌敷衍了事。

在正常负荷电流下，流过电流保护测量元件的电流，当（）

A、电流互感器接成星形时为Iph；

B、电流互感器接成三角形接线时为3Iph；

C、电流互感器接成两相差接时为零；

D、电流互感器接成三角形接线时为Iph。

人寿保险合同的被保险人在保险事故或保险事件发生后死亡，且未指定受益人的，保险金的请求权应由( )行使。

A．受益人的继承人
B．投保人
C．被保险人的继承人
D．投保人重新指定的受益人

《风之圣痕》的主角八神和麻已故的恋人名叫（）