试题与答案

银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指,坚持以人为本原则,树立维护金融稳定大局观,做

题型:单项选择题

题目:

银行处理一般性投诉时的积极主动原则是指,坚持以人为本原则,树立维护金融稳定大局观,做到即便投诉不是因我而起,也要坚持()的负责态度,积极主动处理投诉,杜绝互相推诿退缩。

A.首问负责制

B.客观公正

C.投诉到我为止

D.客户至上

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:C

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题型:单项选择题

病历摘要:患者女性,35岁。孕1产0。停经8个月,胎动4个月,双下肢浮肿10余天,双手指发胀,但无头晕、眼花、头痛等不适。门诊检查:血压19.20/13.87kPa(144/104mmHg),体重69kg,下肢凹陷性水肿(±)。血红蛋白110g/L;白细胞计数6109/L,尿蛋白(十)。详细阅读病历摘要,可归纳出以下特点:①女性,35岁;②以妊娠8个月为主诉,突出的是高血压,蛋白尿(十),下肢凹陷性水肿(±)

提示:入院以来对病人采用了镇静、降压、扩容治疗三周,主要的征象及辅助检查变化为:[FCK.gif] 提问:此病人出现"急性左心衰"主要的诱因是什么?()

A.硫酸镁用量不足

B.产妇营养不良

C.未用利尿剂

D.扩容治疗是错误的

E.重症妊高症引起肾功损害

F.输入晶体液过多,水钠潴留

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题型:单项选择题

人文精神是指人的思想意识、思维习惯和心理活动中的人文主义倾向,它的核心内涵是人文主义。下列与之相关的言论出现的先后顺序是()

①我不想变成上帝……我自己是凡人,我只要求凡人的幸福。

②认识自己,方能认识人生。想左右天下的人,须先能左右自己。

③人,实则一切有理性者……并不是只供这个或那个意志利用的工具。

④信徒和上帝,犹如两个相爱的恋人,他们之间不需要第三者。

A.②①③④

B.②①④③

C.②④①③

D.①④②③

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