试题与答案

面对游客因某事而悲伤的情况,导游人员的语言表达应具有()。 A.同情性 B.劝导性

题型:多项选择题

题目:

面对游客因某事而悲伤的情况,导游人员的语言表达应具有()。

A.同情性

B.劝导性

C.歉意性

D.疏导性

答案:

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开架售货,集中收款,满足社区消费者日常生活需要的零售业态是()。

A.便利店

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C.购物中心

D.百货店

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