理解客户需求与期望的方法主要有（）A、客户陈述B、主动了解C、不满与抱怨D、共同探索

如图所示，细绳竖直拉紧，小球和光滑斜面接触并处于静止状态。关于小球受力情况的说法中，正确的是                                       （    ）

A．小球受到重力和绳的拉力

B．小球受到重力、绳的拉力和斜面的弹力

C．小球受到重力和斜面的弹力

D．小球只受到重力的作用

三毒

扩张型心肌病的主要血液动力学变化为（）

A.心室舒张功能降低

B.心室收缩功能降低

C.心室排血受阻，致心室扩张，"泵"功能不良

D.继发心肌损害致"泵"功能不良

E.心肌肥厚导致心肌营养不良造成心脏扩大，"泵"功能下降

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，提供商品和服务的经营者应当承当的义务包括（）。

A.经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意

B.经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全注意事项和风险警示

C.经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传

D.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求

关于急性间质性肾炎肾损害的叙述中，错误的是（）。

A.可出现少尿型急性肾衰竭

B.可出现非少尿型急性肾衰竭

C.可出现肾性糖尿

D.可出现低比重尿

E.可出现高渗透压尿