支气管哮喘急性发作期的特点是（） A.气促、咳嗽、胸闷等症状突然发生或加剧 B.

JT-C机车信号主机中有2块主机板，构成双机热备冗余结构。主机板核心为（）结构，具有高安全性。

A.二取一

B.二取二

C.三取一

D.三取二

城市政府在实施城市规划方面居()地位。

A.主导

B.控制

C.领导

D.监督

No one can________how the election will turn out, as there are many unknown facts. [ ]

A. protect

B. prepare

C. prevent

D. predict

某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。

问题

1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？

2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？

3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？