要掌握投诉者的投诉（），然后找到恰当的处理方法。 A.想法 B.心理 C.心态 D.

生活中常有发生亚硝酸钠中毒事件的报道，这是因为亚硝酸钠外观酷似食盐且有咸味；工业用盐中常混有亚硝酸钠，有关氯化钠和亚硝酸钠的部分资料如下表：

化学式	水溶性	酸碱性	热稳定性	和稀盐酸作用
NaNO2	100℃时的溶解度为163克	弱碱性	320℃以上会分解放出刺激性气体	放出红棕色气体
NaCl	100℃时的溶解度为39.12克	中性	受热不分解	不反应

如要检验食盐中有无亚硝酸钠，下列判定方法错误的是（　　）

A．在食盐中加入盐酸，观察有无红棕色气体放出

B．蒸干100克100℃食盐饱和溶液，称量溶质的质量是不是39.12克

C．用pH试纸测定食盐溶液的酸碱性

D．把食盐加热到320⁰C以上观察有无刺激性气体放出

人们第一次进入一个新的环境、第一次和某个人接触等，都会留下深刻的印象，成为一种心理定势而难以改变，心理学称这种现象为( )。

A．近因效应

B．先入印象

C．首次效应

D．第一印象

E．成见效应

(1) 是指CPU一次可以处理的二进制数的位数，它直接关系到计算机的计算精度、速度等指标；运算速度是指计算机每秒能执行的指令条数，通常用 (2) 为单位来描述。

2（）

A．MB

B．Hz

C．MIPS

D．BPS

动静交替、劳逸结合地组织活动，符合了大脑皮质活动的（）.

A.优势原则

B.镶嵌式原则

C.动力定型规律

D.抑制原则

有关HIV感染后的描述，正确的是（）

A.HIV感染人体后能产生抗体，但不能产生中和抗体

B.HIV感染人体后能产生抗体，但中和抗体少，且抗病毒作用弱

C.在血清中可以同时存在抗体与病毒

D.有抗体的血清仍具有传染性

E.感染HIV后，血清中即可检测出HIV抗体