题目:
饭店职工的()是内在的心理过程,是一种比较稳定的思想情趣。
A.礼貌礼节
B.服务质量
C.服务态度
D.语言动作
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/0805/9a7ab6504ca2fe63bc54389fc1c493ed.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:C解析:此题是理解题,主要考查考生对水平传播和垂直传播的区分。
饭店职工的()是内在的心理过程,是一种比较稳定的思想情趣。
A.礼貌礼节
B.服务质量
C.服务态度
D.语言动作
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/0805/9a7ab6504ca2fe63bc54389fc1c493ed.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:C解析:此题是理解题,主要考查考生对水平传播和垂直传播的区分。