回答多位客人询问时，应从容迫，按（）、轻重缓急，一一作答，不能只顾一位客人，而冷落了

人机系统常见的事故伤害中，发生频率最高的是（）。

A.卷入和挤压

B.碰撞和撞击

C.接触伤害

D.切割和剪切

读图回答

（1）两地一月平均气温相差______（填大或小），冬季气温分布特点：______．

（2）七月平均气温相差______（填大或小），夏季分布特点______．

Mike ______ his car, for he came to work by bus this morning. [ ]

A. can have found

B. could have found

C. can't have found

D. mustn't have found

患者男性，35岁，在踢足球后出现右侧足跟部疼痛伴肿胀，站立、行走时只能足掌着地，足跟不能着地，局部有明显压痛，对于此患者治疗首选（）

A.局部热疗改善循环

B.恢复跟腱张力和正常功能

C.消炎、消肿、镇痛

D.松解粘连

E.被动运动

______是道路客运“三优”的核心，是客运服务的根本要求。

A．优雅言行
B．优良秩序
C．优美环境
D．优质服务