一名护士发现自己给患者发错了药，不知如何是好，请帮助她选择最佳行为（）。 A.报告护

东晋南朝时期，江南农业迅速发展，其主要原因是[ ]

A．商品经济发展水平较高，起到促进作用

B．北方人口南迁并带去先进技术

C．江南人民开始重视农业生产

D．江南的气候．土壤对农业发展有利

一般资料：女，26岁，未婚，公司职员。
下面是心理咨询师与求助者的会谈片断：
心理咨询师：你希望我能在哪方面为你提供服务
求助者：我特别心烦。
心理咨询师：那你为什么心烦，能具体说说吗
求助者：我爸爸妈妈整天在我耳边唠叨，都快烦死我了。
心理咨询师：那你的父母都跟你说些什么呢
求助者：还不是让我赶快找个好男人嫁了，再不找怕以后嫁不出去了。
心理咨询师：你是说你父母担心你嫁不出去，整天唠叨个没完，搞得你心烦，是这样吗
求助者：是的。你说，这是着急的事吗
心理咨询师：那你为什么还不赶快找一个呢
求助者：我也曾找过，以前也谈过一个，可是他经常出差，忙着工作，因此我们常常闹矛盾就分了。那总不能随便拉过一个人来就嫁吧
心理咨询师：那你们分手多久了
求助者：快三年了。
心理咨询师：看来你单身过得很好，不着急找男朋友。
求助者：其实我也很着急，可就算再着急，那也不是说有就有的啊!他们整天唠叨有用吗
心理咨询师：你父母唠叨你几句你就烦，这就是你的不对了。他们还不是为你着想，希望你能有个好的归宿，有人能够好好照顾你。
求助者：(沉默)……

常用的控制会谈和转换话题的技巧有( )。

A．情感反射

B．内容反应

C．中断

D．情感反应

我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请

A．提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款

B．告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施

C．客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担

D．要求客户签署相关服务协议

银行或非银行金融机构为筹集资金而发行的债务凭证称为（）。

A、企业债券 

B、国库券 

C、金融债券 

D、股票

上海地区确定为“优质客户”的企业，原则上应具备（）。

A.国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前40名

B.上海地区综合排名前40名

C.国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前20名

D.国资委直属大型国有企业及其核心子公司且上海地区综合排名前50名