试题与答案

在2010年3月十一届全国政协三次会议上,政协委员们就经济发展、民生保障、文化教

题型:选择题

题目:

在2010年3月十一届全国政协三次会议上,政协委员们就经济发展、民生保障、文化教育等建言献策,会议提案组共收到委员提案5430件。这说明[ ]

①人民政协是我国制定政策法律的重要机构

②人民政协建言献策是我国实现民主决策的重要环节

③提交议案是人民政协政治协商的根本途径

④提交议案是政协委员参政议政的重要形式

A、①②

B、②④

C、②③

D、③④

答案:

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B、与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。

C、与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。

D、与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话时要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中。

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