试题与答案

客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高

题型:多项选择题

题目:

客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现提高( )的目的。为达成该目的,必须对与客户有关的信息进行管理和分析,从而对直接市场行为提供有效的服务与支持。

A.客户获得

B.客户创利

C.客户扩散

D.客户忠诚

E.客户保留

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:A, B, D, E

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题型:单项选择题

某建筑场地为淤泥质黏土层,固结系数为ch=cv=2.5×10-3cm2/s,受压土层厚度为10m,袋装砂井直径70mm,砂井采取等边三角形布置,间距l=1.4m,深度为10m,砂井底部为透水层,砂井打穿受压土层,预压荷载为100kPa,一次等速施加,加载速率为每天10kPa,按《建筑地基处理设计规范》(JGJ 79—2002)计算。

参数α、β分别为( )。

A. 0.81,0.0369(1/d.
B. 0.81,0.0251(1/d.
C. 1,0.0369(1/d.
D. 1,0.0251(1/d.

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