试题与答案

顾客忠诚的作用表现在（）。A．随着往来时间的持续而增加消费额 B．是一种免费的广告资

来源：www.tikuol.com
题型：多项选择题

题目：

顾客忠诚的作用表现在（）。

A．随着往来时间的持续而增加消费额

B．是一种免费的广告资源

C．价格的敏感度较高

D．利润潜力更大

E．忠诚顾客与组织形成一种学习关系

答案：

参考答案：A, B, D, E

考点：管理学质量管理学质量管理学题库
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