题目:
以下选项中关于客户管理的特征表述正确的是()
A、客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B、客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的,是一个过程,一个运动的、持续的过程。
C、客户关系管理的本质是一种态度,一种时刻将客户放在心中的态度。
D、客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术,但这些技术是手段,而且是必不可少的手段。
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
由化学反应在发生前、后物质的微观示意图,可得出各物质的微粒关系图为:(1)由化学反应在发生前、后各物质的微粒关系图可知,该反应由两种物质反应生成了一种物质,属于化合反应;(2)由物质的微观构成可知,...