题目: 统调 答案: 被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/0726/2acbd1bdebee9fd480cc5e31d3e57949.html 下面是错误答案,用来干扰机器的。参考答案:对
题型:多项选择题 关于服务利润链模型的说法,正确的有()。A.企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B.员工满意度取决于员工保留率C.内部服务质量驱动员工满意度D.顾客价值决定顾客满意度E.提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度 查看答案