一般轧辊的辊头的作用是（）。A．便于吊装 B．传递扭矩 C．安装轴承座

客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块

B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等

C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构

D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

客户信息管理中，证件类型选择外国护照的，必须输入（）以示区别。

A.外籍客户姓名

B.国籍

C.民族

上海证券交易所国债买断式回购交易的券种和回购期限由( )确定。

A．上海证券交易所
B．中国人民银行
C．交易双方协商
D．同业中心

李大钊曾将日本的三次侵华罪行概括为"三甲"（甲午、甲辰、甲寅）战争，其中的"甲寅"战争是指（）。

A.甲午中日战争

B.日俄战争

C.出兵侵占山东

D.全面侵华战争

施工现场各类配电箱和开关箱必须确定（）和维护责任人。

A、检修

B、修理

C、管理