商务礼仪的实质是( )。 A．亲切和善 B．体谅他人 C．相互尊重 D．热情周到

（12 ）据图回答问题

一朵花是由_______  _________ __________    ________等组成的,对于植物繁衍后代来说,花的结构中__________和___________是最重要的.前者

包括________和___________,后者包括__________  __________和______。

2006年世界杯官方评选的金球奖得主是（）

A.布冯

B.卡纳瓦罗

C.齐达内

D.克洛泽

跨步电压和接触电压测量时，当有效接地系统最大单相接地短路电流不大于35kA时，跨步电位差Uk一般不宜大于（）。

A.80V

B.100V

C.120V

D.150V

下列属于政府定价、政府指导价定价范围的药品是

A．国家基本药物
B．处方药
C．甲类非处方药
D．国家储备药品
E．国家基本医疗保险药品

文化距离是指客源地与目的地之间以( )为主要特征的文化差异程度。

A．生活习惯
B．社会文化
C．语言
D．传统风俗